Jak nakupovat?
Vyplnění údajů
Nejprve vyplníte své osobní údaje a adresu, na které Vám bude zboží doručeno. Abychom Vás mohli kontaktovat v případě jakýchkoliv problémů, zadejte prosím také svou e-mailovou adresu a telefonní číslo.
Doručení zboží
Zboží Vám bude doručeno jako doporučená zásilka prostřednictvím České pošty nejpozději do 2 týdnů od data objednání.
Způsob platby
Je nutné určit způsob platby. Platit můžete dobírkou, kartou přes paypal, v hotovosti při převzetí zboží, nebo převodem částky na účet.
Pro převod částky na účet jsou nezbytné tyto údaje:
Příjemce
Jméno: Knihovna Václava Havla
Adresa: Ostrovní 13, 110 00 Praha 1
Stát: Česká republika
Bankovní účet (platby v CZK):
Číslo účtu: 70777077/0300
Banka: Československá obchodní banka a.s.
Adresa: Na Poříčí 24, 115 20 Praha 1
Všechny ceny uvedené v nabídce Knihovny Václava Havla jsou včetně DPH, a jsou platné v momentě uskutečnění objednávky.
Dokončení objednávky
Předtím, než definitivně potvrdíte objednávku, budete vyzváni ke kontrole Vámi zadaných údajů a způsobu platby. Pokud s objednávkou souhlasíte, bude odeslána pro zpracování. Na Vaši e-mailovou adresu bude zasláno potvrzení o přijetí objednávky.
Obchodní podmínky
Doručení zboží a poštovné
Zboží Vám bude doručeno jako doporučená zásilka či balík prostřednictvím České pošty. V případě zvolení osobního odběru bude pro Vás zboží připraveno do 2 pracovních dnů v Knihovně Václava Havla.
Ceny poštovného a balného
Uvedené ceny zahrnují poštovné i balné.
PayPal / Hotově | Dobírka | |||||
---|---|---|---|---|---|---|
ČR | EU | Ostatní | ČR | EU | Ostatní | |
do 0,5 kg | 60,- | 350,- | 480,- | 100,- | 350,- | 480,- |
do 1 kg | 80,- | 350,- | 480,- | 120,- | 350,- | 480,- |
do 1,5 kg | 120,- | 450,- | 650,- | 160,- | 450,- | 650,- |
do 2 kg | 160,- | 450,- | 650,- | 200,- | 450,- | 650,- |
více než 2 kg | 210,- | 450,- | 650,- | 250,- | 450,- | 650,- |
Expediční lhůta
Expediční lhůta je nejvýše 2 týdny.
Vrácení zboží a reklamace
Lhůta pro vrácení zboží
V souladu s § 53 a § 54 Občanského zákoníku, máte možnost odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se rozhodnete odstoupit od smlouvy, uveďte tak v písemném oznámení, společně s číslem objednávky, datem nákupu a číslem Vašeho účtu nebo adresou pro vrácení peněz. Pokud jste již zboží převzali, zašlete je spolu s dokladem o koupi zpět na naši adresu. Zboží musí být ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce.
Reklamace
Vyřizování reklamací se řídí zákonem č. 40/1964 Sb. Občanským zákoníkem ve znění pozdějších předpisů (zejména § 499 Odpovědnost za vady).
Ochrana osobních údajů
Veškeré informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Knihovna Václava Havla užívá veškeré údaje získané od zákazníků výhradně pro vnitřní potřebu a neposkytuje je třetím osobám. Bez výslovného souhlasu zákazníků nakládá Knihovna Václava Havla s jejich osobními údaji pouze v rozsahu, který připouští Zákon o ochraně osobních údajů, a to především v § 5 odst. 2 písmene b) a v § 5 odst. 6.
© 2012 Knihovna Václava Havla, Všechna práva vyhrazena
Veškeré údaje zveřejňované na internetových stránkách elektronického obchodu Knihovny Václava Havla (především popisy a vyobrazení prodávaného zboží) nesmí být zkopírovány elektronickou nebo mechanickou cestou a zpřístupněny veřejnosti bez předchozího písemného svolení držitele autorských práv.